Termini di Servizio

1. Descrizione del servizio

Seatify è una piattaforma SaaS (Software as a Service) progettata per aiutare i ristoratori a gestire le prenotazioni dei tavoli in modo efficiente. Il servizio include:

• Gestione prenotazioni in tempo reale
• Assegnazione intelligente dei tavoli
• Mappa interattiva delle sale
• Sistema di notifiche e alert per lo staff
• Statistiche e analisi delle prenotazioni
• Gestione multi-utente con ruoli (Admin, Staff)
• Sistema di backup automatico

2. Registrazione e account

2.1 Requisiti

Per utilizzare Seatify devi:

• Essere maggiorenne e avere capacità legale di contrarre
• Rappresentare un'attività di ristorazione legalmente registrata
• Fornire informazioni accurate e veritiere
• Mantenere aggiornati i tuoi dati di contatto

2.2 Sicurezza dell'account

Sei responsabile della sicurezza del tuo account:

• Mantieni riservate le tue credenziali di accesso
• Utilizza password sicure e univoche
• Notificaci immediatamente in caso di accesso non autorizzato

3. Uso accettabile del servizio

3.1 Usi consentiti

Puoi utilizzare Seatify per:

• Gestire le prenotazioni del tuo ristorante
• Organizzare il layout dei tavoli
• Coordinare il tuo staff
• Analizzare le statistiche delle prenotazioni

3.2 Usi vietati

È vietato:

• Violare leggi applicabili o diritti di terzi
• Tentare di accedere a dati di altri utenti
• Interferire con il funzionamento della piattaforma
• Utilizzare bot o script automatizzati non autorizzati
• Rivendere o sublicenziare l'accesso al servizio
• Effettuare reverse engineering del software

4. Trattamento dei dati

4.1 I tuoi dati

I dati del tuo account (email, nome, credenziali) sono trattati secondo la nostra Privacy Policy della web app.

4.2 Dati dei clienti (prenotazioni)

4.3 Proprietà dei dati

Tutti i dati che inserisci nella piattaforma (prenotazioni, tavoli, impostazioni) rimangono di tua proprietà. Hai il diritto di:

• Esportare i tuoi dati in qualsiasi momento
• Richiedere la cancellazione definitiva
• Trasferire i dati a un altro servizio

5. Disponibilità e manutenzione

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e funzionante, tuttavia:

• Manutenzione programmata: potremmo effettuare manutenzioni con breve preavviso via email
• Interruzioni non pianificate: potrebbero verificarsi interruzioni temporanee per motivi tecnici
• Backup: eseguiamo backup giornalieri automatici per proteggere i tuoi dati

6. Cancellazione account

6.1 Disattivazione e cancellazione da parte tua

Disattivazione account (dalle Impostazioni):

• Puoi disattivare il tuo account in qualsiasi momento dalla sezione Impostazioni
• L'accesso al servizio verrà immediatamente bloccato
• I dati vengono mantenuti in stato disattivato e non sono più accessibili
• È possibile riattivare l'account contattandoci

Cancellazione definitiva:

• Per la cancellazione definitiva dei dati, invia una richiesta via email a privacy@seatify.it
• Procederemo alla cancellazione permanente dei tuoi dati entro 30 giorni dalla richiesta
• La cancellazione è irreversibile e comporta la perdita definitiva di tutti i dati

6.2 Sospensione da parte nostra

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account in caso di:

• Violazione di questi Termini di Servizio
• Attività fraudolente o illegali
• Mancato pagamento (se applicabile)

Ti informeremo via email prima di qualsiasi sospensione, salvo casi di emergenza.

7. Limitazioni di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

• Il servizio è fornito “così com'è” senza garanzie esplicite o implicite
• Non garantiamo che il servizio sia privo di errori o sempre disponibile
• Non siamo responsabili per danni indiretti, perdite di profitto o danni conseguenti
• La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per il servizio (se applicabile)

8. Modifiche ai Termini di Servizio

Potremmo aggiornare questi Termini di Servizio periodicamente. In caso di modifiche sostanziali:

• Ti informeremo via email con almeno 30 giorni di preavviso
• Continuando a utilizzare il servizio dopo le modifiche, accetti i nuovi termini
• Se non accetti le modifiche, puoi cancellare il tuo account

9. Legge applicabile e foro competente

Legge applicabile: legge italiana

Foro competente: per eventuali controversie, il foro competente è quello del luogo di residenza o sede del consumatore (se applicabile) o quello concordato tra le parti.

Prima di ricorrere alle vie legali, ti invitiamo a contattarci per cercare una soluzione amichevole.

10. Contatti

Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra te e Seatify relativamente all'utilizzo della piattaforma app.seatify.it.