Quello che prima facevi a memoria, al telefono e su carta
Seatify tiene insieme sala, telefono e prenotazioni: dalla chiamata al tavolo, dal promemoria alla recensione. Ecco come, una funzione alla volta.
Il telefono squilla mentre servi. Risponde Aria.
Quando la sala è piena o il locale è chiuso, Aria prende la chiamata: prenota, sposta, disdice. Se la richiesta non è da lei, passa la chiamata in sala o prende il messaggio. Ogni chiamata resta con esito e trascrizione.
- Prende prenotazioni 24 ore su 24, anche a locale chiuso
- Modifica e disdetta solo dal numero di chi ha prenotato
- Voce, lingua (italiano e inglese), orari e regole li decidi tu
- Add-on dei piani Pro: Base da 79 € al mese, Pro da 179 €, IVA inclusa
Aria
Sempre attiva · voce Marco · italiano e inglese
In attesa di chiamate · la sala è piena, il telefono no
Qui compare la trascrizione, mentre la chiamata è in corso.
Chiamate di Aria
esito · trascrizione · registrazione- Ieri, 22:31+39 ··· 205Prenotazione56s
- Ieri, 21:48+39 ··· 118Trasferita in sala12s
- Ieri, 19:02+39 ··· 640Messaggio38s
Sai sempre quali tavoli sono liberi, adesso
Scegli sala, data e ora: la pianta ti dice cosa è libero, occupato, in ritardo, in arrivo o in fase di liberazione. I tavoli di chi non si presenta tornano liberi da soli allo scadere del tempo.
- Sale e tavoli disegnati come sono davvero, anche uniti in tavolata
- Colori e stati della legenda personalizzabili
- Si aggiorna in tempo reale su telefono, tablet e computer
- Legenda
- Libero
- Occupato
- In ritardo
- Si libera presto
- In arrivo
Una tavolata da quattordici? Te la compone lui
Arriva una richiesta per un gruppo numeroso ma i tavoli giusti sono già prenotati? Seatify capisce quali prenotazioni non sono ancora arrivate, ti consiglia dove spostarle e unisce i tavoli in una sola tavolata.
- Sposta solo le prenotazioni non ancora arrivate
- Forma tavolate unendo più tavoli, anche fra quelle che hai già definito
- Sposta, crea e modifica con un tocco, senza errori
Tavolo 34: prenotazione di Casali, 4 persone, non ancora arrivata.
Una prenotazione mentre sei al telefono, in pochi tocchi
Nome, coperti, orario: Seatify ti suggerisce il tavolo giusto. Gli orari popolari sono a un tocco, l’orario di rilascio si personalizza, le note restano attaccate alla prenotazione.
- Orari popolari configurabili
- Tavolo suggerito in base a coperti e priorità
- Rilascio automatico se non si presentano
Nuova prenotazione
Cliente
Telefono
Coperti
Data
Ora
Note
Tutte le prenotazioni di oggi a colpo d’occhio
Nome, orario, coperti e tavolo in un’unica lista. Filtri per stato, ricerca per nome o telefono, azioni rapide: arrivato, modifica, cancella. Le prenotazioni prese da Aria arrivano qui, come tutte le altre.
- Badge «a rischio no-show» per chi ha precedenti, con Pro: decidi tu se richiamare
- Filtri per attive, in ritardo, cancellate
- Ricerca per nome, telefono o tavolo
Prenotazioni di oggi
4 prenotazioni- In ritardoPaolo Rizzo20:15-22:152 copertiTav. S9 · SalaArrivatoModificaCancella
- Attiva · arrivatoMartina Greco18:55-20:556 copertiTav. S6 · Sala
Tavolo vicino alla finestra
Segna completataCancella - Attiva · arrivatoSara Lombardi19:00-21:003 copertiTav. S2 · SalaSegna completataCancella
- AttivaA rischio no-showChiara Esposito21:00-23:002 copertiTav. S12 · Sala
Un'intolleranza al glutine
Segna completataCancella
I clienti prenotano da soli, tu li trovi in agenda
Una pagina di prenotazione tua, già dal piano Free, oppure il widget in tre passi da incorporare nel sito del ristorante. Propone solo orari e tavoli davvero liberi e funziona dal telefono senza scaricare niente.
- Disponibilità vera: niente doppie prenotazioni da sistemare
- Conferma immediata al cliente, prenotazione già in agenda
- Con Pro: widget per il tuo sito e pagina senza la dicitura Seatify
Prenota un tavolo
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Quando vuoi venire?
Data
Coperti
I dati inseriti servono solo a gestire la prenotazione. Informativa privacy.
Prima di venire, il cliente conferma da solo
Prima della prenotazione parte un promemoria via email, e via SMS con Pro, quando decidi tu. Con il link il cliente conferma o disdice in un tocco: se disdice prima di arrivare, il tavolo torna libero in agenda senza che tu faccia niente.
- Scegli tu quando parte: da un’ora a sette giorni prima
- Meno tavoli vuoti per dimenticanza
- Nessuna caparra, nessun automatismo che non hai scelto
Messaggi
Osteria del Borgo
Ieri, 10:02 · inviato da Seatify
Sabato sera, fila alla porta: nome in lista e stima vera
Chi arriva senza prenotare lo metti in lista con un tocco. La stima dell’attesa è calcolata sui tavoli occupati, non a occhio. Quando il tavolo è pronto, con Pro parte l’SMS; «Siedi» crea la prenotazione e occupa il tavolo.
- Stima aggiornata man mano che i tavoli si liberano
- SMS «tavolo pronto» con un tocco, con Pro
- Niente da riscrivere: la lista diventa prenotazione
In attesa ora (3)
stima sui tavoli occupati- Famiglia Rinaldi4 copertiIn attesa
Arrivo 20:12 · attende da 9 min · comunicato ~10 min · stima ora ~5 min
Passeggino
Tavolo pronto Siedi Cancella - Luca e Sara2 copertiIn attesa
Arrivo 20:16 · attende da 5 min · comunicato ~15 min · stima ora ~10 min
Tavolo pronto Siedi Cancella - Gruppo Ferrero6 copertiIn attesa
Arrivo 20:19 · attende da 2 min · comunicato ~40 min · stima ora ~35 min
Tavolo pronto Siedi Cancella
Com’è andata? Te lo dice il cliente, la mattina dopo
La mattina dopo la visita il cliente riceve un invito a dare un voto da 1 a 5. Se qualcosa non è andato può scriverti direttamente; se si è trovato bene gli viene proposto di lasciare una recensione. Voti e messaggi li leggi in una vista dedicata.
- Voto medio, risposte e distribuzione dei voti a 7, 30 e 90 giorni
- Si attiva e disattiva dalle impostazioni
Com'è andata all'Osteria del Borgo?
Un voto veloce: ci aiuta a fare meglio.
Feedback clienti
ultimi 30 giorni
Voto medio
4,6
Risposte
38
Negativi
2
- 524
- 49
- 33
- 21
- 11
Capisci quando lavori davvero, e organizzati di conseguenza
Sette, trenta o novanta giorni con il confronto sul periodo precedente. Trend delle prenotazioni, orari più pieni, dimensione dei gruppi, no-show. Senza fogli di calcolo.
- Confronto con il periodo precedente
- Distribuzione oraria e giorno più pieno
- No-show e cancellazioni contati, non stimati
- Con Free vedi gli ultimi 30 giorni, con Pro lo storico completo
Prenotazioni
312
vs periodo precedente
+18%Coperti serviti
1.084
media 3,5 coperti a prenotazione
Completamento
91%
283 completate
No-show
4,2%
13 no-show · 16 cancellate
Trend prenotazioni
Distribuzione orari
Passate e cancellate, con il motivo
Ogni prenotazione passata o cancellata resta nello storico con il motivo: no-show automatico, disdetta dal link, disdetta al telefono. Esporti tutto in CSV quando vuoi e importi da CSV le prenotazioni che hai già.
- Ricerca per nome, telefono o tavolo su tutto lo storico
- Export CSV con un clic
- Import da CSV con anteprima prima di confermare
Totale
214
Cancellate
31
No-show
12
Orari, sale, tavoli, ruoli: li sistemi tu, senza chiamare nessuno
Orari e turni, durata media del tavolo, soglie di ritardo, orari popolari. Sale e tavoli disegnati sulla mappa come sono davvero, tavolate comprese. Colori e stati della legenda, utenti dello staff con ruoli diversi.
- Avvisi allo staff: li vede chi entra nel turno dopo, scadono da soli
- Notifiche push sul telefono, niente da installare
- Ruoli admin e staff per ogni utente
Impostazioni
Osteria del Borgo
- RistoranteOrari, turni, soglie, durate e orari popolari
- SaleSale e aree del locale
- Tavoli e tavolateTavoli, posizione su mappa, combinazioni
- LegendaColori e stati della mappa della sala
- AriaModalità, voce, fasce orarie, trasferimento
- StaffUtenti, ruoli e reset password
- Avvisi staffMessaggi per lo staff, massimo 5 attivi
Le prenotazioni sono tue. Restano tue.
Nomi, numeri di telefono e abitudini dei tuoi clienti sono il patrimonio del locale. Li trattiamo come tali.
Ogni ristorante vede solo i propri dati
I dati sono isolati a livello di database: nessun locale può vedere, nemmeno per sbaglio, le prenotazioni di un altro.
Backup automatici
Le prenotazioni sono salvate di continuo. Se cambi telefono o tablet, ritrovi tutto dove lo avevi lasciato.
GDPR, con DPA firmabile
Esportazione e cancellazione dei dati a richiesta. Il contratto per il trattamento dei dati (DPA) è pronto da firmare.
Su telefono, tablet e computer
Dal browser, senza installare nulla. Tema chiaro e scuro, e un’interfaccia pensata anche per chi usa lo screen reader.
Devo installare qualcosa?
Cos’è Aria, esattamente?
I clienti possono prenotare online?
Cosa succede se un cliente non si presenta?
I miei camerieri sapranno usarlo?
Posso provarlo prima di pagare?
Funziona se ho più sale o il dehors?
Pronto a mandare in pensione l’agenda di carta?
Crei l’account e inizi: il piano Free è gratis per sempre e non chiede la carta di credito. I primi 14 giorni hai Pro completo, poi decidi tu.