Nota: Questa è una versione riassuntiva dei Termini di Servizio. Il contratto completo viene fornito e firmato durante l'attivazione del tuo account ristorante.
Benvenuto su Seatify. Utilizzando la nostra piattaforma, accetti questi Termini di Servizio. Ti invitiamo a leggerli attentamente.
1. Descrizione del Servizio
Seatify è una piattaforma SaaS (Software as a Service) progettata per aiutare i ristoratori a gestire le prenotazioni dei tavoli in modo efficiente.
Il servizio include:
- Gestione prenotazioni in tempo reale
- Assegnazione intelligente dei tavoli
- Mappa interattiva delle sale
- Sistema di notifiche e alert per lo staff
- Statistiche e analytics delle prenotazioni
- Gestione multi-utente con ruoli (Admin, Staff)
- Sistema di backup automatico
2. Registrazione e Account
2.1 Requisiti
Per utilizzare Seatify devi:
- Essere maggiorenne e avere capacità legale di contrarre
- Rappresentare un'attività di ristorazione legalmente registrata
- Fornire informazioni accurate e veritiere
- Mantenere aggiornati i tuoi dati di contatto
2.2 Sicurezza dell'Account
Sei responsabile della sicurezza del tuo account:
- Mantieni riservate le tue credenziali di accesso
- Utilizza password sicure e univoche
- Notificaci immediatamente in caso di accesso non autorizzato
Importante: Non sei responsabile per utilizzi non autorizzati del tuo account se hai prontamente notificato eventuali violazioni della sicurezza.
3. Uso Accettabile del Servizio
3.1 Usi Consentiti
Puoi utilizzare Seatify per:
- Gestire le prenotazioni del tuo ristorante
- Organizzare il layout dei tavoli
- Coordinare il tuo staff
- Analizzare le statistiche delle prenotazioni
3.2 Usi Vietati
È vietato:
- Violare leggi applicabili o diritti di terzi
- Tentare di accedere a dati di altri utenti
- Interferire con il funzionamento della piattaforma
- Utilizzare bot o script automatizzati non autorizzati
- Rivendere o sublicenziare l'accesso al servizio
- Effettuare reverse engineering del software
4. Trattamento dei Dati
4.1 I Tuoi Dati
I dati del tuo account (email, nome, credenziali) sono tuoi e vengono trattati secondo la nostra Privacy Policy.
4.2 Dati dei Clienti (Prenotazioni)
Tu sei il Titolare del Trattamento per i dati dei tuoi clienti (nome, telefono, prenotazioni).
Seatify agisce come Responsabile del Trattamento per tuo conto, secondo il Data Processing Agreement (DPA).
4.3 Proprietà dei Dati
Tutti i dati che inserisci nella piattaforma (prenotazioni, tavoli, impostazioni) rimangono di tua proprietà. Hai il diritto di:
- Esportare i tuoi dati in qualsiasi momento
- Richiedere la cancellazione definitiva
- Trasferire i dati a un altro servizio
5. Disponibilità e Manutenzione
Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e funzionante, tuttavia:
- Manutenzione programmata: Potremmo effettuare manutenzioni con breve preavviso via email
- Interruzioni non pianificate: Potrebbero verificarsi interruzioni temporanee per motivi tecnici
- Backup: Eseguiamo backup giornalieri automatici per proteggere i tuoi dati
Il servizio è fornito "as is" senza garanzie di uptime del 100%. Non siamo responsabili per danni indiretti derivanti da interruzioni del servizio.
6. Cancellazione Account
6.1 Disattivazione e Cancellazione da parte tua
Disattivazione Account (dalle Impostazioni):
- Puoi disattivare il tuo account in qualsiasi momento dalla sezione Impostazioni
- L'accesso al servizio verrà immediatamente bloccato
- I dati vengono mantenuti in stato disattivato e non sono più accessibili
- È possibile riattivare l'account contattandoci
Cancellazione Definitiva:
- Per la cancellazione definitiva dei dati, invia una richiesta via email a privacy@seatify.it
- Procederemo alla cancellazione permanente dei tuoi dati entro 30 giorni dalla richiesta
- La cancellazione è irreversibile e comporta la perdita definitiva di tutti i dati
6.2 Sospensione da parte nostra
Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account in caso di:
- Violazione di questi Termini di Servizio
- Attività fraudolente o illegali
- Mancato pagamento (se applicabile)
Ti informeremo via email prima di qualsiasi sospensione, salvo casi di emergenza.
7. Limitazioni di Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge:
- Il servizio è fornito "così com'è" senza garanzie esplicite o implicite
- Non garantiamo che il servizio sia privo di errori o sempre disponibile
- Non siamo responsabili per danni indiretti, perdite di profitto o danni conseguenti
- La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per il servizio (se applicabile)
8. Modifiche ai Termini di Servizio
Potremmo aggiornare questi Termini di Servizio periodicamente. In caso di modifiche sostanziali:
- Ti informeremo via email con almeno 30 giorni di preavviso
- Continuando a utilizzare il servizio dopo le modifiche, accetti i nuovi termini
- Se non accetti le modifiche, puoi cancellare il tuo account
9. Legge Applicabile e Foro Competente
Legge applicabile: Legge italiana
Foro competente: Per eventuali controversie, il foro competente è quello del luogo di residenza/sede del consumatore (se applicabile) o quello concordato tra le parti.
Prima di ricorrere alle vie legali, ti invitiamo a contattarci per cercare una soluzione amichevole.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda sui Termini di Servizio o sul contratto completo:
Documenti correlati:
Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra te e Seatify relativamente all'utilizzo del servizio.